Política de devoluciones y anulaciones

Queremos ofrecerte la mejor experiencia posible, por lo que ofrecemos una política de devolución de 30 días que te permite devolvernos tu pedido si cambias de opinión después de recibirlo. Puedes cambiarlo u obtener un reembolso en un plazo de 30 días sujeto a las condiciones que se indican a continuación.

Anulación

Si quieres cancelar tu pedido poco después de realizarlo, por favor ponte en contacto con nosotros en un plazo de 2-3 horas, y haremos todo lo posible por anular tu compra y reembolsarte el importe inmediatamente. Trabajamos muy duro para que los productos se envíen lo antes posible para que te lleguen rápidamente. Por eso, una vez iniciado el proceso de embalaje y envío, tu pedido no podrá cancelarse.

Devuelve

Si cometemos un error al enviarte un artículo equivocado, te enviaremos el artículo o artículos correctos sin cargo adicional.

Si por cualquier motivo deseas cambiar un producto por otro u obtener un reembolso, entonces ponte en contacto con nosotros en un plazo de 30 días a partir de tu pedido, y nos pondremos en contacto contigo en un plazo de 1 a 2 días laborables para organizarlo. Ten en cuenta que sólo podemos aceptar la devolución de un artículo si el embalaje original está sin abrir y en perfecto estado.

Sólo tienes que devolvernos tus artículos sin abrir, corriendo tú con los gastos, y te los cambiaremos por un artículo de igual o menor valor o te devolveremos el dinero (a tu elección), siempre que el artículo siga en su embalaje original, precintado y sin signos de haber sido usado o sacado del embalaje.

Los reembolsos suelen procesarse por nuestra parte en un plazo de 1 a 2 días después de que recibamos tus artículos; los fondos se transfieren a tu cuenta en un plazo de 5 a 10 días laborables. Dado que los bancos controlan el último paso de este proceso, lo único que podemos controlar es iniciar el reembolso rápidamente.